Персонал в салоне. План самоподготовки продавца

Опубликовано в Персонал

Самоподготовка персонала — план, план, план…

Конечно, руководителю или менеджеру любого уровня необходимы планы планы в хорошем смысле просто преследуют удачного управленца.

Но мы говорим об обучении персонала в целом и, в частности, о самоподготовке персонала. А вот тут толковый план действий выходит на первое место! Ведь имея на руках такую мощную бумагу, и руководитель, и сотрудник могут легко контролировать процесс подготовки буквально по дням, если не по часам.

План подготовки придает менеджеру уверенность в том, что новичок не упустит ничего важного. А сам новый работник компании имеет четкую карту действий по обучению, в которой прописаны все его дальнейшие шаги.

В плане, кроме личных данных работника, указываются разделы, по которым происходит обучение, торговые марки, которые сотрудник должен представлять, и те объемные знания, которые необходимо усвоить в сжатые сроки.

Конечно, как любая «бумага», план напрягает новичка. Но в то же время у него есть четкие требования, предъявляемые компанией к работнику. А это очень облегчает жинь!

Для облегчения жизни и работы руководителей разного звена в ортопедической компании здесь выложен образец

  Индивидуальный план подготовки персонала по товарным позициям (136,8 KiB, 1 530 hits)

который можно использовать в качестве примера для написания собственных планов подготовки.

В примере приведена только одна товарная группа, да и сроки, даваемые на усвоение материала, могут быть разными, в зависимости от целей и задач самостоятельной подготовки. Но думается, что разобраться в материале и «подогнать» его под свои цели не составит труда.

Обратите внимание на титульную страницу. При таком ее оформлении простые комбинации слов становятся официальным документом, маленьким договором между руководителм и подчиненным, на основании которого позже проводятся аттестационные мероприятия, решаются вопросы поощрения или депремирования сотрудника.

В верхнем правом углу на титуле плана могут стоять должность и подпись любого отвественного лица (руководителя салона, директора, начальника отдела и т.д.). Важно, чтобы в дальнейшем новичок, прошедший подготовку по представленному плану, прямо или непосредственно подчинялся руководителю, завизировавшему документ.

Экзаменационные испытания, упомянутые в плане, могут быть как этапными (после изучения каждой товарной группы), так и общими, по окончании всего цикла самоподготовки.

Конечно, для этих испытаний не обязательно создавать комиссию. Достаточно принимать решения на уровне непосредственного руководителя, хотя практика показывает, что коллегиальное решение в данном случае будет предпочтительным.

Нет комментариев к записи

Добавить комментарий